YHTEENVETO HENKILÖTIETOJEN KERÄÄMISESTÄ JA KÄYTÖSTÄ MUSIIKKIKOULU GROOVEHOUSE:SSA
Musiikkikoulu Groovehouse kerää asiakkaiden tietoja pääasiassa tiedottamista varten. Henkilötietoja ei koskaan luovuteta ulkopuolisille. Alta voit lukea tarkemmin, mitä tietoja kerätään ja mihin tarkoituksiin.
Uutiskirjeen tilaajille lähetetään tietoa musiikkikoulun uutisista, tarjouksista, arvonnoista, kampanjoista ja ajankohtaisista tapahtumista. Tilaaja hyväksyy, että yritys lähettää sähköpostin välityksellä myös Musiikkikoulu Groovehouseen liittyvää markkinointimateriaalia. Sähköpostilistalle liittyneet voivat peruuttaa tilauksensa helposti jokaisen saapuneen viestin alaosassa olevasta linkistä milloin vain. Peruutus tulee välittömästi voimaan.
REKISTERI- JA TIETOSUOJASELOSTE
Rekisteriseloste on Henkilötietolain (523/1999) 10§ ja 24§ mukainen.
1. Rekisterinpitäjä
Musiikkikoulu Groovehouse
Y-tunnus 2716250-1
Piltosentie 66, 90940 Jääli
Käyntiosoite: Isokatu 82, 90120 Oulu
2. Rekisteriasioita hoitava yhteyshenkilö
Suvi Buckman
Puhelin: 050 354 2199
Sähköposti: suvi.buckman@gmail.com
3. Rekisterin nimi
Musiikkikoulu Groovehousen oppilasrekisteri
4. Rekisterin käyttötarkoitus
Rekisterin käyttötarkoitus on hyödyllisten asioiden tiedottaminen asiakkaille, laskutustietojen kerääminen sekä oppilasrekisterin ylläpitäminen. Rekisteriä käytetään myös asiakaskyselyihin ja tiedottamiseen, markkinointiin, toiminnan kehittämiseen ja tilastollisiin tarkoituksiin.
Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa. Rekisterin tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille. Henkilön tai yrityksen tietojen rekisteröinti johtuu lakiin perustuvasta rekisteröintivelvoitteesta.
5. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietoja käsitellään asiakassuhteen hoitamiseksi ja yhteystietoja tarvitaan tarpeellista tiedottamista ja laskutusta varten. Myös opettajien yhteydenpitoa varten tarvitaan oppilaiden ja huoltajien puhelinnumerot ja sähköpostiosoitteet.
Henkilötietoja voidaan käsitellä asiakassuhteen, asiakaspalvelun ja niihin liittyvän viestinnän ja markkinoinnin hoitamisen, toteuttamisen, kehittämisen ja seurannan vuoksi.
Oppilaiden henkilötietoja käsitellessään Musiikkikoulu Groovehouse noudattaa henkilötietolakia, lakia yksityisyyden suojasta, tietoturvasta sekä muuta tietosuojaan liittyvää lainsäädäntöä ja hyvää tietojenkäsittelytapaa.
6. Rekisterin tietosisältö
Rekisteri sisältää musiikkikoulun oppilaiden ja alaikäisten oppilaiden vanhempien henkilötietoja. Rekisterissä käsitellään edellä määritettyjen tarkoitusten kannalta tarpeellisia henkilötietoja. Tällaisia ovat etenkin henkilön etu- ja sukunimi, henkilötunnus, syntymäaika, postiosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
Lisäksi rekisterissä voi olla opintojen alkamispäivä sekä valokuvien, videoiden ja tuotosten käyttölupa tai -kielto.
Uutiskirjeiden lähettämisessä käytettävä palvelu Active Campaign kerää kunkin käyttäjän kohdalta tietoa siitä, mitä Groovehousen lähettämiä sähköposteja on avannut ja millä sivuilla on käynyt näiden kyseisten viestien linkkien kautta, jos niitä on viesteissä ollut. Näitä tietoja käytetään siihen, että Musiikkikoulu Groovehouse osaa kohdistaa viestintänsä uutiskirjeiden tilaajien tarpeita palveleviksi.
7. Säännönmukaiset tietolähteet
Rekisteri perustuu Musiikkikoulu Groovehousen oppilaaksi ilmoittautuneiden antamiin tietoihin. Ilmoittautuneet ilmoittavat suostumuksensa toimitusehtoihin tilauksen yhteydessä. Toimitusehdot ja tietosuojaseloste ovat luettavissa internetsivustolla groovehouseoulu.fi.
8. Tietojen säännönmukaiset luovutukset
Käytämme Klarnaa kaupan ostotapahtuman (check-out) tarjoajana. Tämä tarkoittaa sitä, että saatamme siirtää henkilötietojasi yhteys- ja tilaustietojen muodossa Klarnalle, kun kaupan ostotapahtuma on ladattu, jotta Klarna voi hallinnoida ostostasi. Siirrettyjä henkilötietojasi käsitellään Klarnan oman tietosuojailmoituksen mukaisesti.
Tietoja ei luovuteta Musiikkikoulu Groovehousen ulkopuolelle markkinointi-, myynti-, mielipide- tai markkinatutkimustarkoituksiin. Tietoja ei luovuteta Euroopan talousalueen ulkopuolelle.
9. Tietojen säilytys
Tietoja säilytetään vain sen ajan, kun se on asianmukaista eikä henkilötietoja säilytetä pidempään kuin on tarpeen.
10. Rekisterin suojaus ja tietojen käsittely
Manuaalinen aineisto: Tietoja säilytetään rekisterinpitäjän lukituissa tiloissa.
Sähköinen aineisto: Henkilötiedot siirtyvät SSL-suojatun sivuston (groovehouseoulu.fi) kautta tehdyn ilmoittautumisen kautta musiikkikoulun sähköpostiin, josta tieto siirretään Privacy Shield-suojattuun Google Sheets- taulukkolaskentaohjelmaan. Rekisteri on suojattu käyttäjätunnuksella ja salasanalla. Rekisteriin on käyttöoikeus vain niillä yksilöidyillä rekisterinpitäjän työntekijöillä eli opettajilla, jotka tarvitsevat tietoja työtehtävissään. Käyttäjät tunnistetaan käyttäjätunnuksen ja salasanan avulla.
Tietoja käsitellään huolellisesti ja luottamuksellisesti. Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille. Rekisterin henkilötietojen tarpeellisuus arvioidaan säännöllisesti. Virheelliset tiedot korjataan säännönmukaisesti. Tiedot tuhotaan välittömästi, kun henkilön tiedot käyvät tarpeettomiksi rekisterin käyttötarkoituksen kannalta.
11. Tarkastusoikeus
Rekisteröidyllä on henkilötietolain mukainen oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja rekisteriin on talletettu. Rekisteröidyn pyynnöstä teemme henkilötietoihin tarpeelliset oikaisut ja täydennykset tai poistamme käsittelyn tarkoituksen kannalta virheelliset, tarpeettomat, puutteelliset tai vanhentuneet tiedot. Tarkastuspyynnöt osoitetaan Suvi Buckmanille, yhteystiedot yllä.
12. Oikeus vaatia tiedon korjaamista
Musiikkikoulu Groovehouse oikaisee, poistaa tai täydentää asiakasrekisterissään olevan, käsittelyn tarkoituksen kannalta virheellisen, tarpeettoman, puutteellisen tai vanhentuneen henkilötiedon oma-aloitteisesti tai rekisteröidyn asiakkaan vaatimuksesta. Asiakas voi tehdä mahdollisen korjauspyyntönsä kirjallisesti postittamalla omakätisesti allekirjoitetun yksilöidyn korjauspyynnön asiakasrekisterin yhteyshenkilölle Musiikkikoulu Groovehouse -yrityksen postiosoitteeseen. Tiedonkorjaamispyynnöt osoitetaan Suvi Buckmanille, ks. yhteystiedot yllä.
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 9.6.2025 alkaen.
Musiikkikoulu Groovehouse
Isokatu 82
90120 Oulu
0503542199
groovehouseoulu@gmail.com
groovehouseoulu.fi
2716250-1
Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (25,5%). Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tärkeään tiedottamiseen, kuten palvelun aikataulujen sopimiseen, tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.
Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Musiikkikoulu Groovehousen verkkokauppa yleiset ehdot.
Lisätietoa maksutavoista löydät täältä: https://www.klarna.com/fi/smoo...
Jos lasku maksetaan kulttuuriedulla (ePassi, Smartum tai Edenred) kokonaan tai osittain, tulee siitä ilmoittaa tilauksen yhteydessä verkkokaupassa. Kulttuurietumaksu tulee tehdä heti tilauksen jälkeen, jotta ehdimme vähentää summan maksusta. Maksun voi tehdä missä vain kulttuuriedun tarjoajan sovelluksella.
Huomaa, että kulttuurietu on henkilökohtainen ja sitä voi käyttää vain silloin, kun palvelua käyttää edun saaja itse.
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
Musiikkikoulu Groovehouse
Isokatu 82
90120 Oulu
0503542199
groovehouseoulu@gmail.com
groovehouseoulu.fi
2716250-1
Toimituskulut lisätään oppimateriaaleihin ja oheistuotteisiin. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.
Tilattu ryhmäopetuspalvelu toimitetaan sille ilmoitettuna aikana. Mikäli ryhmän ilmoitettu minimiosallistujamäärä ei täyty, palvelua ei voida toteuttaa ja asiakas on oikeutettu maksetun hinnan palautukseen täysimääräisenä. Ilmoitamme palvelun toteutumisesta asiakkaan antamaan osoitteeseen sähköpostitse ennen ryhmän aloitusta.
Yksityisopetuksen toteutuksen aikatauluista sovitaan yhdessä opettajan kanssa. Tuotteen tilauksen jälkeen otamme yhteyttä asiakkaaseen sähköpostitse ja ehdotamme vapaana olevia aikoja. Pakettien voimassaoloaika on 3-6 kuukautta paketista riippuen. Jos mikään ehdottamistamme vapaana olevista ajoista ei sovi asiakkaalle eikä sopivaa aikaa löydy n. yhden kuukauden kuluessa, voidaan maksu palauttaa asiakkaalle kokonaisuudessaan. Tällöin tilatun paketin voimassaoloaika alkaa vasta ensimmäisestä sovitusta tunnista.
Lahjakortteja, oheistuotteita ja muita tavaroita koskevissa tilauksissa yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Palvelutuotteilla, jotka toteutetaan tiettynä aikana (esim. yksityistuntipaketti tai ryhmäopetus), peruutusoikeus on 24 tuntia tilauksen lähettämisestä. Muussa tapauksessa emme myönnä maksuille peruutusoikeutta.
Tavaratilausten peruutus on tehtävä 14 päivän kuluessa vastaanottopäivästä. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu.
Peruuttamisoikeuden käyttämisestä on ilmoitettava meille kirjallisesti esimerkiksi sähköpostilla.
Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että ilmoitus peruuttamisoikeuden käytöstä lähetetään kirjallisesti ennen peruuttamisajan päättymistä.
Jos peruutus tehdään ennen peruutusoikeuden päättymistä, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset viivytyksettä, viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme.
Tavarat on lähetettävä takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä.
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.
Oppilaat otetaan sisään ilman pääsykokeita ilmoittautumisjärjestyksessä. Ilmoittautuminen on auki ympäri vuoden, lukuunottamatta ryhmäopetusta, jossa voi ryhmästä riippuen olla tietty ilmoittautumisaika.
Tunnin ajankohta sovitaan opettajan kanssa sähköpostitse. Otamme yhteyttä asiakkaaseen tilauksen jälkeen.
Sekä yksityis- että ryhmätunneille ilmoittautuminen on sitova koko paketin ajaksi.
Jos oppilaspaikka perutaan kesken tuntipaketin, maksettuja maksuja ei palauteta. Käyttämättä jääneitä kertoja ei hyvitetä. Erikoistapaukset käsitellään erikseen tapauskohtaisesti.
Poikkeusoloissa palvelu voidaan toteuttaa etäopetuksena.
Yksityistunnit: Irtotunnit ja demopaketit ovat voimassa 3kk, muut paketit 6kk (lukuunottamatta kesä- ja heinäkuuta, jotka voidaan vähentää voimassaoloajasta).
Muskarit: ostettu muskaripaketti on voimassa sen kauden ajan, joka tilatussa tuotteessa on ilmoitettu (syksy/kevät).
Lahjakortit: Lahjakortti on voimassa 6 kk (lukuunottamatta kesä- ja heinäkuuta, jotka voidaan vähentää voimassaoloajasta). Lahjakorttiin merkityn paketin voi käyttää mihin tahansa instrumenttiin. Se tulee kuitenkin valita ennen käytön aloitusta, eikä sitä sen jälkeen voi vaihtaa. Lahjakortin käyttämättä jääneitä tunteja ei hyvitetä. Lahjakortin voi myös tarvittaessa käyttää joku toinen henkilö.
Opettaja korvaa poissaolonsa joko pitämällä tunnit erikseen ilmoitettavana ajankohtana tai järjestämällä sijaisen. Korvaustunteja voidaan pitää myös esim. viikonloppuisin tai lukuvuoden päätteeksi.
Opettajan poissaoloista ilmoitetaan oppilaalle tekstiviestillä. Asiakas on velvollinen ilmoittamaan yhteystietojen muutoksesta musiikkikoululle.
Oppilaan äkillisiä poissaoloja ei pääsääntöisesti korvata.
Jokaisessa yksityistuntipaketissa saa olla yksi poissaolo.
Tunnin peruminen täytyy tapahtua viimeistään tuntia edeltävänä päivänä (klo 00:00 mennessä), muuten tunti katsotaan pidetyksi.
Bändi- ja muskaripaketeissa poissaoloja ei korvata. Jos kurssille ilmoittautuu kesken kauden, otamme hinnassa huomioon jo pidetyt kerrat.
Yksityis- ja bänditunneilla oppilaan poissaoloista tulee ilmoittaa aina suoraan opettajalle tekstiviestitse. Opettajien yhteystiedot löytyvät nettisivuiltamme Opettajat ja yhteystiedot -sivulta. Jos poissaolosta ei ilmoiteta, tunti katsotaan pidetyksi.
Etätunnit: jos etätuntia ei pystytä pitämään huonon nettiyhteyden takia ollenkaan tai yhteys katkeilee koko tunnin ajan huomattavasti, ei tunnista tällöin peritä maksua.
Oppilas tai huoltaja on velvollinen korvaamaan koulun irtaimistolle, kiinteistölle tai muulle omaisuudelle aiheuttamansa vahingon.
Musiikkikoululla on oikeus keskeyttää tai perua palvelun tarjoaminen, mikäli asiakas saapuu opetukseen sairaana, päihteiden vaikutuksen alaisena tai käyttäytyy uhkaavasti. Näitä tunteja ei hyvitetä asiakkaalle.
Musiikkikoulu ei vastaa naulakkoon tai muihin musiikkikoulun tiloihin jätetystä omaisuudesta.